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滞留广州80天 武汉耄耋夫妇寄来感谢信

发布日期:2022-04-11 14:37:39
信息时报讯 (记者 吴瑕 奚慧颖)“现在疫情在全国人民努力下得到了控制,武汉的日常生活逐渐恢复正常。再次感谢广州人民在这次疫情中给予了我们莫大的关爱与帮助,并祝愿广州的明天更加美好。”近日,携双亲平安回到武汉家中的陆先生专程给广州市文明办和越秀区政府寄来感谢信,专程感谢广州市民在新冠肺炎疫情期间对他和90多岁高龄龄双亲的关心和照顾。纸虽薄短,情却悠长,信中字里行间涌动着这80天里的触动与感恩,也细数了广州酒店和社区民警在疫情中的责任与担当。 华厦大酒店房务部工作人员每天帮助陆爷爷、刘奶奶测量体温。信息时报记者 胡瀛斌 摄 住了80天酒店 处处像在家里一样温暖 4月21日,信息时报记者致电这封感谢信的执笔人陆先生,他告诉记者,他父母均已90多岁高龄,由于广州冬季气候温暖,近年来他总会抽空陪父母从武汉来到广州避寒。今年1月19日,他携双亲入住广州华厦大酒店,原本计划在广州住上11天,避开武汉最冷的那段时间就回家,谁知突如其来的疫情,让两位老人在广州的酒店整整住了80天。 “入住酒店后不久,按防疫要求,我们需在酒店隔离14天,两位老人年事已高,又有高血压、糖尿病等基础疾病,每日起居饮食存在很多困难。”陆先生告诉记者,在这个特殊时期,华厦大酒店的领导和服务人员都给予他们很多专业的服务和贴心的关怀。2月中旬,在解除14天隔离后,陆先生因公务需要前往上海,而老人又无法返回武汉,那段时间两位老人——陆老先生和刘奶奶就安心地在酒店住了下来,“来自广州的关爱让两位耄耋老人非常感动,处处都像在家里一样温暖,在暂居的异乡收获了一份真挚的亲情。” 华厦大酒店总经理莫晓晖告诉记者,在陆先生和两位老人入住酒店期间,酒店安排楼层专职管家每天帮助老人测量体温、关注健康状态、安排专人消毒房间,为防老人摔倒,服务员还细心地在洗手间地上铺满了毛巾;楼层专职管家特意详细了解了老人家们的生活喜好和饮食习惯,再由酒店餐饮部每日订制专门的营养餐送入房间;知道老太太喜欢鲜花和水果,酒店经常更新房间的插花和送来时令水果;为了方便老人有更大的活动空间,酒店还主动为老人的房间由标准间免费升级成家庭套房…… 莫晓晖表示,广州是一个开放包容的城市,给客人提供无微不至的服务,让客人满意加惊喜,也是我们酒店一直以来的追求,“我们只是做了自己应该做的事情”。 华厦大酒店工作人员为陆爷爷、刘奶奶举行欢送会。信息时报记者 胡瀛斌 摄 想去珠江夜游 酒店安排专车专人陪同 由于年事已高行动不便,儿子也不在身边,在解除14天隔离观察后,两位老人每天只能外出去海珠广场散散步,无法远行。当酒店负责人从楼层专职管家口中得知,两位老人来广州的心愿是坐一趟珠江夜游,去珠江新城感受广州的繁华景象,便马上安排专人为老人家制定出游行程,从天气、观光时长、交通工具等事无巨细都安排妥当。出游的惊喜,让陆老先生和刘奶奶脸上泛起了孩童般天真的满足与快乐。 在得知两位老人将在4月7日一早就要离开广州返回武汉时,华厦大酒店特意在前一天下午为他们举办了一场温馨的欢送会,酒店负责人和曾经照顾两位老人起居的工作人员,一起为爷爷奶奶送上饱含无限祝愿的礼物和纪念品。“在疫情期间一同相处的80天中,让我们在异乡广州多了一群日夜守候着我们的家人,温暖我心。”话语间,老人家泪光闪烁。一句珍重,一定再见,两位老人和大家约定,待到明年春暖花开之时,如果身体条件允许,一定要再来广州,逛一下广州花市,和广州的“亲人”重聚。 陆爷爷、刘奶奶与家人游览珠江新城。信息时报记者 胡瀛斌 摄 社区民警免费送药:是广州人对武汉人的小小支持 在感谢信中,陆先生还感谢了一位素未谋面的派出所民警,“我只知道他的微信名为‘海纳百川’,在酒店隔离期间,他帮助我父母买药,还一再拒收药费,并表示‘就当是广州人民对武汉人民的小小支持’。” 4月21日,记者在越秀区公安分局人民派出所采访到了这位微信名为“海纳百川”的警官林国宗。林警官回忆,2月5日那天下午,他主动联系陆先生询问有什么需要帮助的。陆先生的父母随身带的药已经吃完了,急需买药,足有十几种,一次要开半个月的量,但他自己也在隔离期,无法外出。 越秀区公安分局人民派出所民警林国宗。信息时报记者 胡瀛斌 摄 “我让陆先生把需要买的药列个单子,准备下班后去买。但当天忙完工作之后已经很晚了,我就在第二天一早去药店买齐了药送到酒店。”因为工作繁忙,他把药转交给前台就匆匆离去,并没有见到陆先生一家人,事后更是拒收了陆先生转账的药费。十几天后,估摸着两位老人的药快要吃完了,林警官再次询问陆先生是否还需要“代购”,“他很客气地表示感谢后,说已经联系上了相关医院,可以直接拿到需要的药物了。” 记者了解到,林国宗已从警超过20年,于2013年来到人民派出所。他也是一名党员。疫情发生后,他从正月初三就开始负责辖区内33家酒店的治安管理工作,其中包括两家定点隔离酒店。入住登记、体温测量、行踪摸查……从早上8点钟就开始一天的走访,常常要工作到深夜,只有偶尔的轮休。“只要能帮得到,我都尽力去帮。”林国宗说,虽然不能像医护人员在武汉抗疫前线辛苦奋战,但他作为党员和人民警察,在大后方帮助武汉人民是理所应当的事情,不是什么大事。酒店的旅客大多也配合他们的工作。